Bezorgingsvoorwaarden

Fijn dat je bij ons shopt! Op deze pagina lees je hoe en wanneer we jouw bestelling bezorgen. We vertellen je ook wat de verzendkosten zijn en welke bezorgopties er zijn. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Uit welke bezorgdiensten kan ik kiezen?

Je kunt bij ons kiezen uit:
- PostNL
- DHL

Per bezorgdienst kan je ook nog kiezen uit een paar extra opties!

PostNL:
- Standaard
- Tekenen voor ontvangst
- Avondlevering

DHL:
- Standaard
- Tekenen voor ontvangst
- Avondlevering

DPD:
- Standaard

Wat zijn de bezorgkosten?

PostNL
Bezorging in Nederland:

Winkelmandje onder €75,-
- standaard €6,95
- tekenen voor ontvangst €7,95
- Avondlevering €9,45

Winkelmandje boven €75,-
- Standaard €0,00
- Tekenen voor ontvangst €1,00
- Avondlevering €2,50

PostNL
Bezorging in België:
Winkelmandje onder €75,-
- standaard €7,95
- tekenen voor ontvangst €8,95

Winkelmandje boven €75,-
- Standaard €0,00
- Tekenen voor ontvangst €1,00

DHL
Bezorging in Nederland:

Winkelmandje onder €75,-
- Standaard €6,95
- tekenen voor ontvangst €7,95
- Avondlevering €9,45

Winkelmandje boven €75,-
- Standaard €0,00
- Tekenen voor ontvangst €1,00
- Avondlevering €2,50

DHL
Bezorging in België:
Nog geen bezorgingskeuze

DPD 
Bezorging in Nederland:

Winkelmandje onder €75,-
- Standaard €6,95

Winkelmandje boven €75,-
- Standaard €0,00

DPD 
Bezorging in België:

Winkelmandje onder €75,-
- Standaard €7,95

Winkelmandje boven €75,-
- Standaard €0,00

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Doordeweeks

Vóór 23:00 besteld = morgen thuis

In het weekend

Vóór 22:00 besteld = maandag thuis

Wij streven er natuurlijk altijd naar om jouw nieuwe racket zo snel mogelijk te bezorgen!
95% van de bestellingen wordt op tijd geleverd, volgens de bezorgtijden die we aangeven.

Het kan soms voorkomen dat er vertraging is, bijvoorbeeld door drukte of ziekte bij ons fulfilmentcenter of de bezorgdiensten. Daardoor kan je bestelling in uitzonderlijke gevallen iets later aankomen.

Soms passen we de bezorgtijden aan, bijvoorbeeld tijdens drukke periodes. Je ziet dit altijd bovenaan de website of bij het product zelf.

wat is de reis van mijn bestelling?

1. Zodra je bestelling is betaald, komt deze automatisch bij ons in het systeem terecht.

2. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail. (Geen mail ontvangen? neem dan even contact met ons op.)

3. De bestelling wordt vervolgens automatisch doorgestuurd naar het fullfillmentcenter. Daar worden jou producten verzameld en ingepakt. (Bestel je op een werkdag vóór 23:00 uur, dan gaat je bestelling nog dezelfde dag mee. Anders wordt het de volgende dag verwerkt.)

4. Zodra je pakket klaar ligt voor verzending, ontvang je een mail van de bezorgdienst met de Track&trace code.

5. Diezelfde avond wordt jouw bestelling opgehaald door de bezorgdienst en naar het sorteringscentrum gebracht.

6. De volgende dag wordt het bij je bezorgd! Houd je Track & Trace goed in de gaten, want er kan soms onverwachte vertragingen optreden.

7. Als u niet thuis bent bij de levering zal de bezorgdienst 2 extra pogingen doen om de levering alsnog te doen. Mocht dit niet lukken dan wordt het bij een lokaal afhaalpunt afgeleverd.

8. Jou bestelling is bezorgd!

Kom je er toch niet helemaal uit? Geen probleem!

Wij zijn er voor je. Ga naar de homepagina en druk rechtsonderin op het groene rondje of stuur ons een mail op support@padelcasa.com. Telefonisch zijn we ook bereikbaar op 020 - 8965509