Retourneren & garantievoorwaarden
Garantievoorwaarden
We begrijpen hoe teleurstellend het kan zijn wanneer je padel racket stuk gaat. Het kan een bron van frustratie en stress zijn, vooral wanneer het padel racket waar je zo graag mee wilde spelen vroegtijdig stuk gaat. Wij zijn er om je te helpen!
De belangrijkste regel hierin is dat de merken, en daamee wij ook, niet garant zullen staan voor padel rackets die beschadigd raken of kapot gaan doordat mensen per ongeluk het glas, de netpaal, het hek en/of grond raken tijdens het spelen van padel. Om dit onderscheid te maken hebben de merken besloten dat alle scheuren in padel rackets waarvan de scheur aan de buitenkant (zie voorbeeld hieronder) van het racket is begonnen niet te vergoeden.
Gelukkig vallen er ook veel dingen WEL onder de garantie:
Hieronder de voorbeelden:
Mocht je je bestelling willen retourneren en het racket valt binnen de garantievoorwaarden, stuur een mailtje (met foto + ordernummer) naar: info@padelcasa.com
Retour
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, alle bestellingen kunnen binnen de wettelijke 14 dagen bedenktijd na levering geretourneerd worden.
De enige voorwaarde is dat u bij de beoordeling van de producten niet verder bent gegaan dan noodzakelijk is: het is daarvoor niet nodig om bijvoorbeeld de folie te verwijderen. Of bv producten gebruiken (bv het geval bij Noene etc.). Mocht dit wel het geval zijn dan mogen wij de waardevermindering die daardoor is ontstaan, verrekenen met het terug te storten bedrag. Deze waardevermindering kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag